​沈晓明在接待来访群众时强调

健全工作机制 提升办理质效

用心用情解决信访群众合理合法诉求

12月2日，省委书记沈晓明接待来访群众，面对面听取群众诉求，现场研究解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步落实好全省各级党政正职定期研究信访问题的工作部署，用心用情解决群众合理合法诉求。

（12月2日，沈晓明接待来访群众，面对面听取群众诉求。）

（12月2日，沈晓明与信访群众交流。）

沈晓明认真听取两批来访群众分别反映的涉医疗保险、拖欠农民工工资问题，详细了解具体情况和处置进展，现场与省市县及相关部门同志研究解决方案，并逐一给予回应。他要求加强跟踪办理，依法依规推动群众反映的问题尽快解决到位。

（12月2日，沈晓明听取来访群众反映的问题，并与相关单位研究解决办法。）

（12月2日，沈晓明与信访群众交流。）

沈晓明指出，信访是送上门来的群众工作。要始终坚持“人民信访为人民”的价值导向，认真办理好群众来信、来访，深入推进信访工作法治化，切实把信访工作做到群众心坎上。要持续深入开展集中治理重复信访专项行动，坚持举一反三、以点带面、系统治理，深挖信访问题背后的根源，不断提升信访办理质效。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力弘扬“四下基层”优良传统，加强矛盾排查、预警预判和应急处置，努力将矛盾纠纷化解在当地、化解在萌芽状态。要压实各方责任，加强考核激励，凝聚各方合力，形成“一盘棋”工作格局。

省领导魏建锋、王一鸥、蒋涤非参加。

责编：许敏

来源：湖南日报·新湖南客户端