关于芷江侗族自治县城市管理和综合执法局局长张绍坤

接听12345政务服务便民热线的公告

为深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，充分发挥12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）“连心桥”作用，切实推动企业群众的急难愁盼得到有效解决，持续提升政务服务质效与群众获得感、满意度。根据《2026年芷江侗族自治县12345政府服务便民热线“领导接听日”活动实施方案》，定于2026年5月19日（星期二）开展“领导接听日”活动。现将有关事项公告如下：

一、接听时间

2026年5月19日上午9:00-10:00

二、接听领导

张绍坤

芷江侗族自治县城市管理和综合执法局局长

三、受理范围（芷江）

1.市容环境类：如垃圾的处理及清运、流动摊贩管理、扬尘污染管理、渣土运输撒漏等。

2.执法争议类：涉及城管执法过程中的争议（如处罚依据、程序问题）；未取得规划许可的违法建设（如违建房屋、棚户等）；擅自占用公共道路或人行道的行为（如占道堆放货物、违规停车等）。

3.公共设施类：如擅自挖掘道路、破坏绿化、损坏市政设施等行为。

4.其他与城市管理相关的诉求。

四、参与方式

芷江区域范围内请拨打12345，其他地区请拨打0745-12345。

五、温馨提示

（一）本次接听活动的受理方式是电话接听市民的诉求，不接待来访人员；

（二）超出本次接听受理范围的诉求，由芷江侗族自治县12345政务服务便民热线工作人员按照常规程序接听办理；

（三）当日来电人数可能较多，市民也可以通过怀化市12345政务服务便民热线微信公众号表达诉求。

欢迎广大群众届时拨打怀化市12345政务服务便民热线。

特此公告。

芷江侗族自治县12345政务服务便民热线办公室 

2026年5月14日

责编：许敏

来源：芷江侗族自治县12345政务服务便民热线办公室