4月28日晚，冷水溪乡政府工作人员在向家园村散步途中，有老百姓反映有一位女子滞留在村里，前一天晚上还是热心老百姓收留才得以吃饭睡觉，十分可怜。

群众反映的问题一定要解决，该工作人员马上联系了村支部书记，并一同赶往现场了解情况。在询问女子的过程中，工作人员发现她只会说“没有没有”，便将其带回了乡派出所。

村辅警通过将该妇女的正面照上传至公安系统进行比对，查得该妇女名叫梁某，户籍在会同县堡子镇。通过努力，最终与该女子的父亲取得了联系。

（等待期间为该女子购买了晚饭）

最后，该女子被赶来的父亲接走。临走之时，他对冷水溪乡乡村干部及辅警认真负责、高效热情的工作态度表示高度赞扬和衷心感谢。

群众事无小事，细微处见真情。冷水溪乡将持续性开展“我为群众办实事”实践活动，把群众的安全需求和服务需求当作最敏锐、最准确的风向标和指南针，争取做到让公务跟着民情走，让工作伴着民生行。