芷江融媒讯（记者 尹华 通讯员 杨铠玮 蒙星宇）罗旧镇人大代表联络站创新工作机制，通过“精准识别、快速响应”的工作模式，切实解决群众“急难愁盼”问题，将为民服务落到实处。今年以来，该联络站已推动解决民生实事20余件，群众满意度达95%以上。

“这条路坑洼不平，校车费从600元涨到800元，司机还不愿跑，种的西瓜、桃子、白蜡都运不出去。”青鹤溪村村民陆宏云口中的这条路，是连接外界的主要通道。因早年修建怀芷高速公路时工程车辆碾压，路面破损严重，严重影响村民出行和农产品运输。

在人大代表联络站接待日，这一问题被列入重大民生事项清单。经代表实地调研形成专项建议后，县、镇政府筹措资金40万元用于道路重建。8月4日，全长2.5公里、宽4米的水泥路开工建设，惠及沿线4个村民小组400多名群众。

“老百姓不但没阻工，还主动帮忙浇水、抬模板。”青鹤溪村副主任刘安国表示，这条“致富路”得到了村民的高度配合和好评。

联络站还创新工作方式，变“等群众上门”为“主动下沉”，建立“诉求清单”和“责任清单”双清单机制。

在走访中，县人大代表杨安怀了解到村民宁岁花家的情况：其大儿子因残疾长期卧床，夏季高温严重影响健康。联络站迅速响应，为其免费安装空调并协调解决电费问题。

“人大代表经常下村了解群众需求，在能力范围内都会尽力解决。”青鹤溪村党总支书记马静说。

据罗旧镇人大主席团主席邓超介绍，联络站已形成“定期接待、快速转办、跟踪督办、结果反馈”的闭环工作机制。代表们定期进站接待群众，同时主动下沉走访，确保群众合理诉求得到及时回应和有效解决。

目前，该联络站已成功推动解决基础设施建设、矛盾纠纷、农业用水保障、困难帮扶等多类民生问题，切实将老百姓的急难愁困问题“放在心上、落实在地上”。

责编：唐先彬

一审：张书萍

二审：唐先彬

三审：明毅

来源：芷江融媒体中心