许忠建专题调度清明和五一假期重点文旅工作时强调

突出提升旅客体验感

用心用情优化服务保障

（4月3日上午，市委书记许忠建主持召开清明、五一假期重点文旅工作专题调度会。怀化日报全媒体记者 彭军 摄）

怀化日报全媒体讯  4月3日上午，市委书记许忠建主持召开清明、五一假期重点文旅工作专题调度会，听取相关情况汇报，研究确定有关具体事项。他强调，要深入学习贯彻习近平文化思想和习近平总书记关于旅游发展的重要论述精神，认真落实省委、省政府部署要求，深入做好旅发大会“后半篇文章”，突出提升旅客体验感，用心用情优化服务保障，更好激发文旅消费活力，加快推动文旅产业高质量发展。

许忠建指出，清明节在即，五一假期将至，我市将迎来游客高峰。要坚持以文塑旅、以旅彰文，突出我市特色文化内涵，着力打造可观赏、可品尝、可触摸、可参与的旅游产品，让游客在沉浸式、情感化、互动式体验中获得情感共鸣和价值认同，充分展现我市独特的文化旅游魅力。要瞄准游客多样化、个性化需求，着力打造多元的文旅消费新场景、新业态、新模式，丰富文旅产品供给，激活更多新的消费热点，充分释放假日消费潜力。要坚持以游客为中心，严格落实惠旅宠客“五条措施”，全面提升服务品质，充分彰显“懂你如家”的服务品牌。要强化旅游市场监管，落实游客投诉问题快速响应、处理、反馈机制，依法查处价格欺诈、强买强卖、欺客宰客等行为，切实保障广大游客合法权益。要精心做好旅游交通保障，强化客流数据实时监测，优化重点时段、重点路段、重点景区的交通组织疏导，确保游客出行安全畅通。要切实强化旅游安全管理，认真开展接待场所、游乐设施、旅游车船等全行业安全隐患排查整治，守牢旅游安全底线。要精准做好旅游市场营销，大力拓展更广客源市场，推动“引客入怀”。

市领导胡臣、向汝莲参加。

（全媒体记者 黄莎）

责编：许敏

来源：怀化新闻网