芷江融媒讯（通讯员 于越）连日来，长沙银行芷江支行以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，全面开展为期两周的2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，积极践行“客户在哪里，日常宣教就到哪里”的工作理念，努力构建和谐健康的金融消费环境。

打造线上宣传“新体验”。长沙银行芷江支行线上通过网点LED屏滚动播放宣传标语、电子屏播放“金融知识普及及宣传视频 ，支行财富经理在客户微信群里组织“3·15”金融消保宣传线上微沙龙，围绕金融消费者八项权利、强化“三适当”原则等内容，向公众宣讲金融知识，帮助公众提升风险防范能力。

筑牢线下宣传“压舱石”。长沙银行芷江支行开展“高管讲消保”“活动，组织网点员工集中讲解学习金融消费者八项基本权益，向消费者宣传金融常识和政策法规，现场接受消费者的咨询和投诉，及时解疑释惑、回应诉求，有力营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围。

构建风险防范“主阵地”。为广泛普及金融知识，加大金融消费者权益保护的宣教力度，长沙银行芷江支行工作人员走进农村企业，现场讲解了金融消费者享有的八项权利，引导大家依法理性维权。针对老年人不会使用智能设备的现状，现场还开展了“一对一”智能设备使用教学等，不断加大农村地区教育宣传力度，帮助农村居民提升金融素养。

下一步，长沙银行芷江支行将加强创新，面向不同人群需求、不同地区情况开展针对性教育宣传活动，把教育宣传嵌入机构经营每个环节，总结活动经验，及时补齐短板，持续推动消费者权益保护宣教机制有效运行。

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来源：芷江融媒体中心